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唐曉云:打造數字文創場景 提升旅游消費空間
第一旅游網:www.854571.icu      發布時間:2019-12-02      字號:【

  近日,我院副院長唐曉云研究員應邀撰寫評論文章“打造數字文創場景 提升旅游消費空間”,刊登在2019年11月27日《中國旅游報》第3版。全文轉載如下:

  數字文創的旅游場景應用需多關注旅游消費需求的專項性,才能形成有生命力的消費空間

  數字文創是以文化創意內容為核心,依托數字技術進行創作、生產、傳播和服務的經濟文化活動,是數據創意產業的重要領域。《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》將數字創意產業列為五大新興戰略性產業之一,提出要構建數字文化創意產業創新平臺。近年來,騰訊、百度、阿里、網易、愛奇藝、優酷土豆等較早進入數字創意領域的企業快速發展,字節跳動、多米、斗魚、樂逗、咪咕等新創企業十分活躍,尤其是電競、短視頻、VR、網絡文學等正在迎來大發展,數字創意產業呈現蓬勃發展態勢。值得一提的是,數字博物館、數字藝術及藝術品數字化、數字展會和數字節慶等與游客活動息息相關的新興數字業態不斷涌現,數字創意產業與旅游融和正在逐步深入,并延伸發展為城市旅游消費的新空間。

  數字文創正在成為激發城市休閑經濟活力的重要途徑。數字文創的本質是文化、藝術、創意、知識和技術的深度融合。在全球范圍內,數字文創正在成為考量城市競爭力的關鍵領域。法國里昂2002年成立了國際燈光城市協會,推動里昂燈光節成為城市發展的創意名片。日本于2004年頒布《內容產業振興法》,推動數字內容產業成為東京拉動經濟發展的新亮點,自2008年起每年在東京舉辦數字內容博覽會,又于2018年建立東京森建筑數字藝術博物館。我國上海、北京、杭州、成都、長沙、廈門等城市也紛紛布局數字文創產業。在文化和旅游融合發展,數字經濟、智慧旅游欣欣向榮的當下,數字文創與旅游場景的融合為城市新經濟發展提供了絕佳機遇。相關統計資料顯示,我國80后、90后游客偏好時尚且帶有科技感、文藝氣質的新產品。數字文創完全有可能激發都市旅游經濟新活力,并通過文化、科技和旅游融合讓城市文化更富魅力。

  數字文創的旅游場景應用需多關注旅游消費需求的專項性,才能形成有生命力的消費空間。旅游是一種空間位移活動,本質上是一種探索世界和發現自我的文化活動。基于這種“移動的閑暇”的性質,旅游消費需求具有異質性、可達性、便利性、趣味性、專業性等突出特征。所謂異質性是指游客在旅途中追求與日常生活場景的差異化;可達性是指目的地提供的消費內容意義上易理解、空間上可進入、形式上易接受;便利性是指消費內容易獲得、形式途徑方便、地點易到達;趣味性是指表達形式和內容的生動性、多元化和可體驗;專業性則是指為游客提供專項服務的供應鏈條的成熟性和舒適性。因此,數字文創在旅游場景中的開發和應用,首先要清晰認識到服務對象是一個跨越空間、尋找差異和體驗、且要求形式便利和服務專業的游客,要由此出發去尋找游客的消費痛點。敦煌莫高窟通過文化內容數字化解決了自由行游客解說信息獲取難的痛點,滿足了游客對內容獲取便利化和可達性要求。故宮博物院箭亭廣場的高科技互動藝術《清明上河圖3.0》,模擬與實景相符的視聽場景,讓游客身臨其境體驗感受明代開封街景,滿足了游客消費異質性、可達性和體驗感的專項需求。上海“會說話的建筑”工程,使城市變得更加有趣和生動。諸如此類,這些數字文創在旅游場景中的發展正是契合并滿足了旅游消費專項性需求的結果。

  數字文創的旅游場景應用需關注旅游市場發展趨勢,形成可持續的產業空間。當前旅游市場品質化消費需求逐漸增強,文化消費日趨成為旅游消費的核心領域。根據中國旅游研究院的調查,51.8%的受訪者表示,“文化消費能提高人的生活質量和幸福感,比衣食住行更重要”。90后、00后年輕一代是旅游活動中數字文化消費的中堅力量。而旅途中文化消費存在的交通不暢、場館開放時間不夠、產品創新性弱且少、免費開放活動少等痛點,恰為旅游場景中的數字文創提供了發展契機。準確把握旅游市場發展趨勢,通過文化業態的數字化提升和跨行業的融合創新,匹配形成解決游客消費痛點的產品,是數字文創耕耘旅游市場并壯大的基礎。可依托城市特色文化,創造具有鮮明區域特點的數字創意產品。通過提升城市圖書館、美術館、文化館及演藝娛樂、藝術品、文化會展的數字化來增加產品供給。通過將動漫游戲、數字音樂、網絡文學、網絡視頻、在線演出等數字文創,與旅行社、景區、酒店等現有旅游業態在功能、服務界面或流程上的結合,來創新交互體驗應用。

  數字文創的旅游場景應用要多關注技術創新的規律性,才能形成可生長的文化空間。數字文創是科技與文化的結合,其技術創新規律有別于科學創新,呈現出目標性強、實用價值突出的特征。數字文創在旅游場景中形成可生長的文化空間,需要把握技術創新目標性和實用性特征,使創新找準旅游場景中的服務、消費或管理中的痛點,明確創新目標和需要達到的功能。為此,數字文創企業需要堅持市場需求導向的技術創新路徑,通過了解游客消費需求,明確創新方向。數字文創在旅游領域的應用,還需要堅守“技術以人為本”的創新理念,要通過技術創新使游客的旅游活動更加安全、便捷、舒適、有趣,更有價值和更加有感。

來源:中國旅游研究院 責任編輯:朱舒婷
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